Strategieberatung im Verlagswesen - Case Study 10. März 2012

Ausgangssituation im Verlagswesen Im Verlagswesen vollzieht sich gegenwärtig ein nachhaltiger Wandel. Im Print-Bereich sinken bei fast allen Zeitungsverlagen und Zeitschriftenverlagen die Auflagen. Die Kunden ändern zum einen ihr Leseverhalten generell, nutzen zum anderen aber auch stärker die neuen Medien,…

Mystery Shopping im Einzelhandel / Kosmetik 22. September 2011

Der Kunde ist weltweit mit Filialen in jeder größeren Stadt vertreten. Er ist in einem stark umkämpften Marktsegment mit beratungsintensiven Produkten tätig. Die Service- und Beratungsqualität ist daher ein sehr wichtiger Erfolgsfaktor für das Geschäft. Bereiche: Retail |…