Die Statistik zeigt, wie wichtig verschiedenen Autokäufern – nach Alter – das Vorhandensein zahlreicher Ausstattungsvarianten bei den Autositzen ist. Je wichtiger dies eingeschätzt wird, umso größer ist auch die Bedeutung für die Wahl der Automarke bzw. des Modells.


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Copyright: Globis Gmbh; n = 1.154; Online-Befragung Sept. 2018

Lesebeispiel: Auf einer Skala von 1 bis 6 (mit 6 = sehr wichtig) schätzen junge Fahrer die Wichtigkeit verschiedener Varianten der Autositze beim Autokauf mit 4,8 zwar hoch, aber dennoch geringer ein als andere Altersklassen von Autokäufern.

Diese Auswertung basiert auf der Globis-Studie Kundenbeziehungen im Automobilhandel 2019: Organisations-Optionen für OEM sowie Autohändler aus Kundensicht. In dieser Studie wird nahezu die gesamte Customer Journey von Autokäufern untersucht und geprüft, in wie weit alternative Organisationsformen neben dem Händlerkonzept akzeptiert werden.

Die Studie enthält zahlreiche weitere Statistiken und Analysen, die die Customer Journey von Automobilkunden genauer untersuchen und beleuchten.