Unser Kunde, ein regionaler Tourismusverband, plante die Vermarktung der eigenen Region, speziell zugeschnitten auf die Mitglieder des eigenen Verbandes. Dazu engagierte der Kunde eine Marketingagentur und suchte parallel nach Anregungen für entsprechende Vermarktungsaktionen und Vermarktungsinhalte. Dazu dieser zweite Teil des Auftrages ein Teil der Vorarbeiten für den ersten Teil darstellte, war dieser Auftrag unter erheblichem Zeitdruck zu erbringen.

Da die Zielkundschaft feststand (in Form von Nationalitäten, in denen für die Destination beworben werden sollte) konnten auch die Märkte, in denen nach Anregungen gesucht werden sollte, schnell festgelegt werden. Damit wurden andere mögliche Anregungen im Vorfeld ausgeschlossen, was aber aus Zeit- und Budgetgründen ist Kauf genommen wurde.

In einem ersten Schritt überlegten wir uns, welches die beste Erhebungsmethode für diese Aufgabe sein könnte. Zur Auswahl standen die Recherche über eigene Analysten und die Erhebung durch qualifizierte Trendscouts aus unserem Pool von Testern und Auditoren. Da wir bei letzterer Möglichkeit schnell eine signifikante Anzahl von Trendscouts mobilisieren konnten, wurde diese Form der Erhebung gewählt.

Für diese Trendscouts wurde ein detailliertes Briefing zur Aufgabe und ebenfalls zu konkreten Schritten zur Identifizierung möglicher Aktionen und Inhalte erstellt. Die Scouts wurden detailliert gebrieft und sollten dann innerhalb von max. 2 Wochen entsprechende Beispiele aus Ihrer jeweiligen Region an den vorher abgestimmten Touchpoints identifizieren. Für das Reporting stand ein vorab definiertes Reportingformat zur Verfügung, in welchem das gefundene Material mit allen notwendigen Zusatzinformationen zu hinterlegen war.

In Summe wurden ca. 20 Trendscouts ins Feld geschickt, die in fünf Ländern gewünschte Informationen erkundeten und diese bereits vorab einer ersten Analyse unterzogen, ob es sich um neuartige Aktionen oder Inhalte handeln könnte. Über das Projekt wurden in kurzer Zeit beinahe hundert derartige Anregungen gesammelt. Diese wurden anschließend durch unsere Analysten genauer bewertet, um Doppelungen bereinigt und klassifiziert.

Diese gesammelten, neuartigen Anregungen wurden dem Kunden nur wenige Wochen nach Auftragsvergabe präsentiert und als Gesamtreport übergeben. Die anschließende Kampagne wurde wesentlich auf der Basis dieser Erkenntnisse entwickelt, mit starken Unterschieden zwischen den Märkten, in denen die Kampagne ausgerollt wurde.