Der Kunde, einer der größten regionalen Gasversorger und damit ein großer Player in der Energiewirtschaft in Deutschland, plante die Erweiterung seines Angebots um Strom – zur Festigung seiner regionalen Kundenbasis.
Der Kunde suchte eine Unternehmensberatung, die die Einführung gemeinsam mit dem Auftraggeber plant und umsetzt. Wir entwickelten einen überzeugenden Projektplan, der als Grundlage für die Zusammenarbeit genommen wurde. Insbesondere ging es um folgende Arbeitspakete:
- Produktdesign
- Vorbereitung der Abwicklung
- Vorbereitung der Vermarktung
- Business Planung.
Beim Design neuer Stromprodukte gibt es eine Reihe von Variablen, die fallbezogen optimal zu setzen sind, zum Beispiel: Nachhaltigkeit, Mix Grundgebühr / Arbeitspreis, Preisstaffeln, Kombi-Möglichkeiten (mit dem Gasprodukt), usw. Wir entwickelten gemeinsam mit dem Kunden ein schlagkräftiges Produkt für den lokalen Markt.
In der hochregulierten Energiewirtschaft kommt der Abwicklung, insbesondere den Wechselprozessen, eine große Bedeutung zu. Ein Schwerpunkt der Arbeit war daher die Begleitung des Designs und der Implementierung der Abwicklungsprozesse. Dabei ging es weniger um den Aufbau neuer Ressourcen als vielmehr um die Integration der zusätzlichen Aufgaben in die bestehenden Prozesse, die in vielen Fällen automatisiert waren.
Für die Vermarktung wurden die Grundzüge mit dem Kunden erarbeitet und die Marketing-Agentur entsprechend gebrieft und überwacht.
Die gesamte Planung wurde in einem Business Planung verdichtet und vom Vorstand bzw. dem Aufsichtsrat verabschiedet.
Nach einer kurzen Begleitung nach der Markteinführung wurde das Projekt komplett in die Hände des Kunden gelegt.