Der Finanzsektor in Deutschland (Universalbanken, Spezialbanken, Asset Manager, Versicherungen, Finanzvertriebe) hat auch nach dem Ende der Finanzkrise mit zahlreichen Herausforderungen zu kämpfen.
Verstärkte Regulierung, stärkere Aufsicht und geringere Zinserträge sind große Herausforderungen. Dazu kommt ein sich wandelndes Kundenverhalten, die zunehmend einfach zu nutzende, digitale Bankangebote präferieren.
Verstärkte Regulierung, stärkere Aufsicht und geringere Zinserträge sind große Herausforderungen. Dazu kommt ein sich wandelndes Kundenverhalten, die zunehmend einfach zu nutzende, digitale Bankangebote präferieren.
Wir unterstützen Banken und Versicherungen schwerpunktmäßig in den Bereichen Marktforschung und Konzeption:
Relevante Studien zum Thema Finanzen
Globis-Verbrauchermonitor Finanzen 2019: Umfangreiche Daten zu Besitz, Nutzung und Einstellungen
Leistungsfähigkeit von Versicherungsagenten: Untersuchung der Vertriebs-Kompetenz von gebundenen Vertretern
Analysen rund um private Finanzen & Finanzierung
- Analyse des Kundenverhaltens: Customer Journey, Fokusgruppen, Tiefeninterviews
- Analyse und Optimierung der Vertriebs- und Serviceprozesse durch Mystery Shopping (Anlageberatung, Ratenkredite, Immobilienfinanzierung, etc.)
- Verkaufs- oder Vertriebstrainings
- Kundenzufriedenheitsbefragungen
- Produktentwicklung für bessere Kundenausschöpfung
- Trendscouting
Risiko-Management für Banken und Versicherungen
- Fahrzeugbestand-Prüfungen im Rahmen der Händlereinkaufsfinanzierung
- Inventurlösungen für Betriebsmittelfinanzierungen
- Sonstige Audits zur Prüfung von Kreditrisiken
- Compliance-Check in Filialstrukturen
Sprechen Sie uns an, um Ihre Vorhaben zu diskutieren oder wenn Sie ein Angebot wünschen
