Die Statistik zeigt, wie oft Bankkunden ihre Bank bzw. Banken per E-Mail kontaktieren – abhängig vom Alter der Bankkunden. Die Auswertung ist begrenzt auf E-Mail-Kontakte mit der Bank innerhalb eines Quartals.
Copyright: Globis GmbH; n = 1.009; Online-Befragung 2019
Lesebeispiel: 24,3% der Bankkunden von 31 bis 40 Jahren kontaktieren eine der genutzten Banken mind. einmal pro Quartal via E-Mail.
Die Analyse ist ein Auszug aus dem Globis Verbrauchermonitor Finanzen, in dem jährlich grundlegende Informationen zur Nutzung von Finanzprodukten und Anbietern erhoben werden.
Die Art und Intensität der Kommunikation mit den Banken unterliegt aktuell einem starken Wandel.