In eigener Sache: Mobile Mafo-App komplett neu 29. Oktober 2020

Viele Monate haben wir im Verborgenen getestet und nun ist sie da und bereits im intensiven Projekteinsatz: Unsere neue und komplett überarbeitete Mobile App. Unsere App – welche auf die neuesten Technologien von Google und Facebook zurückgreift – wurde mit…

Kundenkontaktcenter als Differenzierungsmerkmal 29. Oktober 2020

Kundenkontaktcenter betreuen in der Regel eine Vielzahl von Kommunikationskanälen, die den (potentiellen) Kunden zur Verfügung stehen: Neben Telefon hat sich eine Vielzahl digitaler Kanäle etabliert (Email, WhatsApp, Chats, Social Media, etc.). Damit spielen Kundekontaktcenter eine zentrale Rolle innerhalb der Touch…

Verkaufen mit Corona 29. Oktober 2020

Die starke Verlagerung des Einkaufsverhaltens vom Einzelhandel zu den digitalen Kanälen in den vergangenen Monaten könnte zu dem Schluss verleiten, dass der Einzelhandel seine Bedeutung für Marken und Hersteller künftig verliert. Doch er wird weiterhin eine wichtige Rolle spielen und…

Verzehr von Pommes Frites in Deutschland 2019 6. Dezember 2019

Die Analyse zeigt die Konsumhäufigkeit von Pommes Frites in Deutschland 2019, bezogen auf Konsumenten im Alter von 18 bis 30 Jahren. Ca. 30% der Befragten essen mind. einmal pro Woche Pommes Frites. Die Erhebung ist Teil des Verbrauchermonitors Fertigsnacks…

Konsum von Chickenwings und Co. in Deutschland 2019 6. Dezember 2019

Die Statistik zeigt die Häufigkeit des Konsums von Hühnchen-Snacks der 18 bis 30-jährigen in Deutschland im Jahr 2019. Gefragt wurde nach der Häufigkeit des Verzehrs von Fertigsnacks aus Hühnerfleisch. Die Erhebung ist Teil des Verbrauchermonitors Fertigsnacks Deutschland 2019, in…

Genauigkeit der Einhaltung der Wartungsintervalle bei Pkws 3. August 2019

Die Statistik zeigt, wie genau Autofahrer die vorgegebenen Wartungsintervalle für ihre Autos einhalten. In der Statistik wird zwischen Männern und Frauen als Halter des Autos differenziert. Copyright: Globis GmbH, n = 1.154; Online-Befragung Sept. 2018 Lesebeispiel: 55% der weiblichen Autohalter…

Autokauf: Wichtigkeit der Ausstattungen bei Autositzen 3. August 2019

Die Statistik zeigt, wie wichtig verschiedenen Autokäufern – nach Alter – das Vorhandensein zahlreicher Ausstattungsvarianten bei den Autositzen ist. Je wichtiger dies eingeschätzt wird, umso größer ist auch die Bedeutung für die Wahl der Automarke bzw. des Modells. Copyright: Globis…

Quellen für Anregungen zu neuen Automodellen 3. August 2019

Die Statistik zeigt, woher und in welchem Ausmaß Autokäufer Anregungen zu neuen Automodellen erhalten. Diese Anregungen sind der erste Schritt der Customer Journey, wenn es um den Kauf eines neuen Autos geht. Im gezeigten Fall geht es um das Segment…