Car-Sharing & Co.: Fahrzeuge müssen nicht die neuesten Modelle sein 30. Januar 2019

Die Statistik zeigt die Einstellung von Autofahrern zu Car-Sharing, Scooter-Sharing, Bike-Sharing und anderen Mobility-Sharing-Lösungen hinsichtlich des Alters der angebotenen Fahrzeuge und Fortbewegungsmitteln. Die Fahrzeuge und Fortbewegungsmittel müssen demnach nicht zwangsläufig immer die neusten Modelle sein. Copyright: Globis GmbH; n =…

Besitz von Fahrzeugen und ÖPNV-Karten in Deutschland 30. Januar 2019

Die Statistik zeigt den Anteil der Deutschen 2018, die bestimmte Fahrzeugtypen besitzen sowie Zeitkarten beim lokalen ÖPNV. Gemäß der Statistik ist das am weitesten verbreitete Fortbewegungsmittel das Auto, noch vor dem Fahrrad. ÖPNV-Zeitkarten machen ebenfalls einen relevanten Anteil aus. Die…

Customer Journey Analysen 11. Oktober 2018

Die Kundenorientierung steht im Zentrum aller erfolgreichen Unternehmen. Unabhängig davon, ob es sich um B-to-B, also Business-to-Business, oder um B-to-C, das Geschäft mit den Endkunden handelt. Hohe Kundenorientierung führt zu besseren Angeboten von Produkten und Dienstleistungen und erhöht damit die…

Werkstatttests helfen, die Marge nachhaltig zu optimieren 1. Juli 2018

Der Aftersales leistet längst seinen festen Beitrag zum Gesamtergebnis im Autohandel und bei den Autoherstellern. Dieser umsatzmäßig eher kleine, aber sehr margenstarke Servicebereich führt kein Schattendasein mehr. Er liegt jedoch bei der Wahl der Optimierungsansätze nicht immer ausreichend im Fokus.

Automobilhandel unter Druck? 15. Juni 2018

Es sind unterschiedliche Aussagen, die aktuell im Markt zu finden sind: Einerseits gehen die Zulassungszahlen nach oben und der Pkw-Bestand wächst weiter, andererseits zeichnet bspw. das Handelsblatt unter Bezug auf eine Studie der Dekra, durchgeführt vom Institut für Automobilwirtschaft, ein…