Kioske sind ein Teil des Convenience-Marktes über den gegenwärtig sehr wenig bekannt ist. Die Strukturen im Kioskmarkt sind sehr kleinteilig, es gibt nahezu keine größeren Player oder Einkaufsverbünde. Auch die Marktgröße sowohl bezüglich der Umsatz- und Absatzzahlen als auch bezüglich der Anzahl von Kiosken in Deutschland ist nur in Auszügen bekannt.
An dieser Stelle setzt die vorliegende Studie an. In einem übergreifenden Teil werden die allgemeinen Marktdaten zum Kioskmarkt widergespiegelt. Im zweiten Teil werden die Ergebnisse einer Betreiberbefragung von 100 Kioskbetreibern in Deutschland vorgestellt. Der dritte Teil widmet sich dem Kioskshopper und basiert auf einer Befragung von fast 1.000 Kioskshoppern. Die Studie umfasst 271 Seiten und ist damit eine der umfassendsten Studien zum Kioskmarkt.
Über 40.000 Kioske machen mehr Umsatz als Tankstellenshops
In Deutschland gibt es aktuell deutlich über 40.000 Kioske. Der Gesamtmarkt besteht aus einigen Untersegmenten, die über das Angebotsspektrum und die Lage der Kioske definiert werden. Im Kioskmarkt gibt es die folgenden Untersegmente:
Presse-Fachhändler haben ein gut sortiertes Angebot an Presseartikeln und Tabak und verkaufen meist auch Getränke (AFG), Süßwaren und Lottoscheine. Post- und Paketdienste sind keine Seltenheit.
„Spätis“, dieser Berliner Begriff scheint uns am besten für dieses Segment geeignet, sind fokussiert auf das ganze Spektrum an Getränken, Tabak, Süßwaren und andere Lebensmittel. Teilweise gibt es Presseerzeugnisse, Lotto und Paketdienste.
Neben diesen zwei Hauptsegmenten gibt es eine Vielzahl weiterer Segmente: Sehr kleine Minimärkte, Kioske nahe Schulen, Freibadkioske, Campingplatz-Kioske und Kioske in Krankenhäusern und Pflegeheimen. Reine Tabakfachgeschäfte wurden in der Studie nicht explizit als Kioske verstanden.
Der Umsatz ist im Kioskmarkt mit Vorsicht zu genießen, denn insbesondere Lottoscheine und Fahrscheine blähen die Umsätze erheblich auf, generieren jedoch prozentual nur geringe Provisionen. Insgesamt ist der Markt sehr gut mit Tankstellenshops zu vergleichen. Deren Angebotsspektrum ist verglichen mit Teilsegmenten des Kioskmarktes ein wenig anders, der Convenience-Aspekt ist jedoch identisch und weitere Teile des Warenangebots sind ebenfalls deckungsgleich.
Gemessen am Umsatz hat der Kioskmarkt eine größere Bedeutung als der Markt für Tankstellenshops. Der folgende Chart zeigt die Größenordnungen auf; die Werte sind ohne Lotto und Fahrscheine. Im Gegensatz zum Tankstellenmarkt ist der Kioskmarkt jedoch nahezu nicht integriert. Während Tankstellen in weiten Teilen filialisiert sind oder Zusammenschlüsse gebildet haben, sind Kioske nur zu 5% filialisiert. Der typische Kiosk ist ein Einzelkämpfer.
Die Umsatzverteilung nach Warengruppen unterscheidet sich stark nach dem jeweiligen Kiosksegment. Im Durchschnitt stellt Tabak jedoch den größten Anteil am Umsatz, gefolgt von Getränken (alkoholfrei und nicht alkoholfrei) und Süßwaren. Dabei wurden die Warengruppen Lotto, Fahrscheine und Post- und Paketdienste als reine „Volumenkategorien“ nicht berücksichtigt.
Kioskbetreiber sind Einzelkämpfer
Um den Kioskmarkt besser zu verstehen, wurden 100 Kioskbetreiber nach wesentlichen Aspekten ihres Geschäfts befragt, von Informationsquellen über das Bestell- und Einkaufsverhalten bis hin zu Mechanismen in Marketing und Verkauf.
Im Ergebnis bestätigte sich, dass Kioske als Einzelkämpfer unterwegs sind. Für die Besitzer bilden sie oftmals die alleinige Existenzgrundlage. Das operative Geschäft nimmt oftmals so viel Zeit in Anspruch, dass „strategische“ Überlegungen unterbleiben.
Kioskbetreiber sind eine vom Außendienst der Hersteller eher vernachlässigte Handelsform. Auch der lokale Großhandel erscheint nicht bei allen Kiosken regelmäßig. Es gibt also vergleichsweise wenige persönliche Kontakte von Lieferanten mit den Kioskbesitzern vor Ort im Kiosk. Informationen holen sich Kioske vor allem aus Werbeflyern und Katalogen. Fachmedien sind nicht weit verbreitet. Die Nutzung neuer Medien ist nicht überall angekommen. Informationen werden hauptsächlich noch in Papierform genutzt.
Der deutschlandweite Liefergroßhandel ist im Kioskmarkt noch nicht so fest verankert wie bspw. bei den Tankstellenshops. Lokale Handelsformen werden öfter genutzt, wobei das leitende Motiv für den Einkauf immer auch gute Preise sind. Discounter, die häufiger im Verdacht stehen, eine umfassend genutzte Einkaufsquelle zu sein, werden dagegen nicht so oft genutzt.
Viele Kioskbetreiber sind sehr zurückhaltend, was das Marketing betrifft. Im Conveniencemarkt mit seinen vielen Spontankäufen würde man vor allem viele Aktionen im Geschäft bzw. im Außenbereich des Geschäfts erwarten. Dies ist aktuell noch nicht der Fall. Hier gibt es großen Spielraum für Steigerungen.
Je größer die Kioske sind, gemessen am Umsatz, umso häufiger wird auch auf Service bei der Lieferantenauswahl geachtet. Größere Kioske nehmen zudem deutlich häufiger Neuprodukte im Sortiment auf.
Kioskshopper sind offen für Neues
Kioskshopper im Sinne der Studie sind Kunden, die mind. einmal pro Monat im Kiosk einkaufen. Diese Kunden sind aufgeschlossen der Handelsform gegenüber. Sie sind durch zwei Einschätzungen charakterisiert: Einerseits probieren diese Kunden öfter man etwas Neues aus. Andererseits schätzen sie ihre zeitliche Verfügbarkeit als eher gering ein. Diese Eigeneinschätzungen würde man von einem Kioskshopper, der ja auch Convenienceshoper ist, erwarten.
Die Mehrzahl der Kioskshopper ist nicht auf einen Kiosk festgelegt sondern nutzt mehrere Kioske. 35% der Kioskshopper kaufen dabei bei 3 Kiosken ein. Im Kiosk selbst bewegen sich viele Shopper so, dass sie einen umfassenden Überblick über das Warenangebot erhalten. Sie haben auch Augen über den Standort des gesuchten Produktes und die Kasse hinaus.
Kioskshopper tätigen viele Spontankäufe. Der genaue Anteil schwankt sehr stark nach der Warengruppe. In einzelnen Warengruppen sind die Spontankäufe bei nahe null, in anderen liegen sie bei fast 50%. Auch die Festlegung auf eine Marke, also ein geplanter Kauf ohne aber auf die Marke festgelegt zu sein, schwankt stark abhängig von der Warengruppe.
In der Kioskstudie 2018 wurden die folgenden Warengruppen genauer unter die Lupe genommen:
- Bier
- Eis
- Energy Drinks
- Frische Snacks
- Grußkarten / Geschenkgutscheine
- Handyguthaben
- Kaffee
- Kaugummi
- Lebensmittel
- Lotto
- Presse
- Salziges
- Softdrinks
- Spirituosen
- Süßes
- Tabak
- Verpackte Snacks
- Wein
Kioske eignen sich insgesamt sehr gut für den Test und die Einführung neuer Produkte. Unter den Kioskshoppern trifft man viele Innovatoren, die auch gerne als Multiplikator agieren.
Den meisten Kioskshoppern sind neben dem Sortiment auch die angebotenen Services wichtig. Paketdienste bspw. werden als wichtige Ergänzung angesehen. Darüber hinaus zählt für viele Kioskshopper die Freundlichkeit des Personals zu den wichtigen Besuchskriterien.
Die Situation des Kioskshoppers zum Kaufzeitpunkt und die Verzehrgewohnheiten schwanken ebenfalls stark nach der Warengruppe. So kaufen 30% der Kioskshopper Softdrinks auf dem Weg zur oder von der Arbeit, 6% der Käufer von Softdrinks fangen noch beim Kiosk an, den Softdrink zu konsumieren.
Nutzen vor allem für Hersteller und den Großhandel
Die Kioskstudie 2018 richtet sich vor allem an Hersteller und Großhändler, für die Kioske als Abnehmer in Frage kommen. Sie zeigt detailliert den Markt auf und hilft dabei, die Entscheidungsmechanismen der Kioskbesitzer zu verstehen. Sie zeigt ebenfalls die Shoppergewohnheiten und das Potential in 18 wichtigen Warengruppen auf.
Die Studie können Sie direkt über Globis Consulting bestellen: 180201_Bestellformular_Kioskstudie_2018
Ihr Ansprechpartner
Felix Küsell, 030 4005 490
request@globis-consulting.com
Inhaltsverzeichnis Kioskstudie 2018
Die Studie umfasst 271 Seiten, in PDF (ppt) Format:
- Kioskstudie 2018: Umfassende Analyse von Markt, Betreibern und Kioskshoppern
- Kioske in Deutschland – Marktübersicht und Marktsegmente
- Der Kiosk-Markt ist nicht fest definiert
- Das Segment wird durch zahlreiche Bezeichnungen geprägt
- Teilsegmente sind durch Sonderinteressen vergleichsweise transparent (1)
- Teilsegmente sind durch Sonderinteressen vergleichsweise transparent (2)
- Markante Standorte erklären eine Teilmenge der Kioske
- Marktgröße: Insgesamt ca. 44.000 Kioske in Deutschland
- Kiosk-Segmente nach Anzahl
- Charakteristika der Kiosk-Segmente
- Kiosk-Segmente nach Umsatzvolumen
- Marktvolumen Kioske im Vergleich mit anderen Handelsformen
- Kiosk-Marktvolumen nach Top-Warensegmenten
- Top-Warensegmenten Kiosk im Vergleich zum Gesamtmarkt
- Filialisierung im Kioskmarkt
- Große Player im Kioskmarkt – Schwerpunkt Presse & Tabak
- Große Player im Kioskmarkt – Schwerpunkt Essen & Trinken
- Große Player im Kioskmarkt – Schwerpunkt Tabak
- Große Player im Kioskmarkt – Bahnhofsbuchhandel
- Ergebnisse Kiosk-Betreiberbefragung
- Methodik und Stichprobe der Betreiberbefragung
- Genutzte Informationsquellen rund um den Kiosk
- Fühlen sich Kioskbesitzer ausreichend informiert
- Mitgliedschaften von Kioskbesitzern
- Häufigkeit der Besuche durch den Außendienst der Hersteller
- Häufigkeit der Besuche durch den Außendienst vom Großhandel
- Besuche vom Großhandel im Vergleich mit Herstellern
- Beratung durch den Fahrer im Falle von Lieferungen
- Häufigkeit der Einkäufe nach Handelstyp
- Bevorzugte Medien zur Bestellung
- Kriterien zur Auswahl von Lieferanten
- Informationsquellen zu Neuprodukten
- Gefühlter Informationsstand über neue Produkte
- Häufigkeit der Neulistung und Auslistung von Produkten
- Wonach werden Neuprodukte ausgewählt
- Wie werden Neuprodukte getestet
- Häufigkeit von Aktionen der Kioskbesitzer
- Warum führen Kioskbesitzer Aktionen durch
- Welche Art von Aktionen wird durchgeführt
- Wie werden die Aktionen beworben
- Woher stammen die Ideen für die Aktionen
- Größensegmente der Kioske in Anzahl Kunden pro Tag
- Relevanz von Informationsmedien nach Kioskgröße
- Nutzung deutschlandweiter Großhändler nach Kioskgröße
- Nutzung lokaler Lieferanten nach Kioskgröße
- Nutzung lokale Cash- & Carry-Märkte nach Kioskgröße
- Nutzung Discounter nach Kioskgröße
- Bevorzugte Bestellmedien nach Kioskgröße
- Auswahlkriterien für Lieferanten nach Kioskgröße
- Kriterien zur Auswahl von Neuprodukten nach Kioskgröße
- Häufigkeit der Aufnahme neuer Produkte nach Kioskgröße
- Genutzte Aktionsformen nach Kioskgrößenklassen
- Durchschnittliche EUR-Warenkörbe nach Kioskgrößen
- Ergebnisse Kiosk-Betreiberbefragung
- Methodik und Stichprobe der Kioskshopperbefragung
- Besuchsfrequenz der Kioskshopper mit mind. einem Besuch pro Monat
- Warenkorb und Anzahl Produkte nach Alter der Kioskshopper
- Warenkorb und Anzahl Produkte nach Besuchsfrequenz
- Typische Einstellungen der Kioskshopper
- Berufsgruppen der Kioskshopper
- Haushaltsgröße der Kioskshopper
- Anzahl frequentierter Kioske
- Art der besuchten Kioske
- Gründe für den Kioskbesuch
- Grund „Nähe | Auf dem Weg“ nach Alter der Kioskshopper
- Grund „Nähe | Auf dem Weg“ nach Besuchsfrequenz der Kioskshopper
- Grund „Keine Warteschlangen“ nach Alter der Kioskshopper
- Grund „Keine Warteschlangen“ nach Besuchsfrequenz der Kioskshopper
- Grund „Nur dort gibt es Presse | Lotto“ nach Alter der Kioskshopper
- Grund „Nur dort gibt es Presse | Lotto“ nach Besuchsfrequenz der Kioskshopper
- Grund „Einziges offenes Geschäft abends“ nach Alter der Kioskshopper
- Grund „Einziges offenes Geschäft abends“ nach Besuchsfrequenz der Kioskshopper
- Grund „Öfter neue Produkte“ nach Alter der Kioskshopper
- Grund „Öfter neue Produkte“ nach Besuchsfrequenz der Kioskshopper
- Grund „Nette Leute“ nach Alter der Kioskshopper
- Grund „Nette Leute“ nach Besuchsfrequenz der Kioskshopper
- Häufigkeit ungeplanter Einkäufe von Kioskshoppern
- Anteil Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Alter
- Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Berufsgruppe
- Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Geschlecht
- Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Haushaltsgröße
- Bewegungsmuster der Kioskshopper im Kiosk
- Vom Kioskshopper wahrgenommene Aktionen & Promotionen
- Vom Kioskshopper wahrgenommene Produktwerbung
- Warengruppen – Was wird am Kiosk gekauft
- Warengruppen – Anteil Käufe Morgens und Vormittags
- Warengruppen – Anteil Käufe Mittags und Nachmittags
- Warengruppen – Anteil Käufe Abends und Nachts
- Presseerzeugnisse: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Presseerzeugnisse: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Presseerzeugnisse: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Presseerzeugnisse: Käufe nach Alter der Shopper
- Presseerzeugnisse: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Handyguthaben: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Handyguthaben: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Handyguthaben: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Handyguthaben: Käufe nach Alter der Shopper
- Handyguthaben: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Lotto: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Lotto: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Lotto: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Lotto: Käufe nach Alter der Shopper
- Lotto: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Frische Snacks: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Frische Snacks: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Frische Snacks: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Frische Snacks: Käufe nach Alter der Shopper
- Frische Snacks: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Verpackte Snacks: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Verpackte Snacks: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Verpackte Snacks: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Verpackte Snacks: Käufe nach Alter der Shopper
- Verpackte Snacks: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Grußkarten & Geschenkgutscheine: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Grußkarten & Geschenkgutscheine: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Grußkarten & Geschenkgutscheine: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Grußkarten & Geschenkgutscheine: Käufe nach Alter der Shopper
- Grußkarten & Geschenkgutscheine: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Lebensmittel: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Lebensmittel: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Lebensmittel: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Lebensmittel: Käufe nach Alter der Shopper
- Lebensmittel: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Kaffee (To Go): Kaufverhalten im Tagesablauf
- Kaffee (To Go): Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Kaffee (To Go): Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Kaffee (To Go): Käufe nach Alter der Shopper
- Kaffee (To Go): Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Wein: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Wein: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Wein: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Wein: Käufe nach Alter der Shopper
- Wein: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Spirituousen: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Spirituousen: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Spirituousen: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Spirituousen: Käufe nach Alter der Shopper
- Spirituousen: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Tabak: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Tabak: Plan- vs. Impulskauf
- Tabak: Markentreue beim Kauf
- Tabak: Auslöser für Markenuntreue bei markentreuen Käufern
- Tabak: Entscheidungsgründe für nicht-markentreue Plankäufer
- Tabak: Entscheidungsgründe bei Spontankäufen
- Tabak: Aktivität der Käufer zum Kaufzeitpunkt
- Tabak: Konsumzeitpunkt der ersten Zigarette
- Tabak: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Tabak: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Tabak: Käufe nach Alter der Shopper
- Tabak: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Tabak: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Alter
- Tabak: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Berufsgruppe
- Tabak: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Geschlecht
- Tabak: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Haushaltsgröße
- Süßwaren: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Süßwaren: Plan- vs Impulskauf
- Süßwaren: Markentreue beim Kauf
- Süßwaren: Auslöser für Markenuntreue bei markentreuen Käufern
- Süßwaren: Entscheidungsgründe für nicht-markentreue Plankäufer
- Süßwaren: Entscheidungsgründe bei Spontankäufen
- Süßwaren: Aktivität der Käufer zum Kaufzeitpunkt
- Süßwaren: Konsumzeitpunkt der Ware
- Süßwaren: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Süßwaren: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Süßwaren: Käufe nach Alter der Shopper
- Süßwaren: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Süßwaren: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Alter
- Süßwaren: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Berufsgruppe
- Süßwaren: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Geschlecht
- Süßwaren: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Haushaltsgröße
- Salzige Knabbereien: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Salzige Knabbereien: Plan- vs. Impulskauf
- Salzige Knabbereien: Markentreue beim Kauf
- Salzige Knabbereien: Auslöser für Markenuntreue bei markentreuen Käufern
- Salzige Knabbereien: Entscheidungsgründe für nicht-markentreue Plankäufer
- Salzige Knabbereien : Entscheidungsgründe bei Spontankäufen
- Salzige Knabbereien: Aktivität der Käufer zum Kaufzeitpunkt
- Salzige Knabbereien: Konsumzeitpunkt der Ware
- Salzige Knabbereien: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Salzige Knabbereien: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Salzige Knabbereien: Käufe nach Alter der Shopper
- Salzige Knabbereien: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Salzige Knabbereien: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Alter
- Salzige Knabbereien: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Berufsgruppe
- Salzige Knabbereien: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Geschlecht
- Salzige Knabbereien: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Haushaltsgröße
- Kaugummi: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Kaugummi: Plan- vs. Impulskauf
- Kaugummi: Markentreue beim Kauf
- Kaugummi: Auslöser für Markenuntreue bei markentreuen Käufern
- Kaugummi: Entscheidungsgründe für nicht-markentreue Plankäufer
- Kaugummi: Entscheidungsgründe bei Spontankäufen
- Kaugummi: Aktivität der Käufer zum Kaufzeitpunkt
- Kaugummi: Konsumzeitpunkt der Ware
- Kaugummi: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Kaugummi: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Kaugummi: Käufe nach Alter der Shopper
- Kaugummi: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Kaugummi: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Alter
- Kaugummi: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Berufsgruppe
- Kaugummi: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Geschlecht
- Kaugummi: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Haushaltsgröße
- Energy Drinks: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Energydrinks: Plan- vs. Impulskauf
- Energydrinks: Markentreue beim Kauf
- Energy Drinks: Auslöser für Markenuntreue bei markentreuen Käufern
- Energy Drinks: Entscheidungsgründe für nicht-markentreue Plankäufer
- Energy Drinks: Entscheidungsgrund bei Spontankäufern
- Energy Drinks: Aktivität der Käufer zum Kaufzeitpunkt
- Energy Drinks: Konsumzeitpunkt der Ware
- Energy Drinks: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Energy Drinks: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Energy Drinks: Käufe nach Alter der Shopper
- Energy Drinks: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Energy Drinks: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Alter
- Energy Drinks: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Berufsgruppe
- Energy Drinks: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Geschlecht
- Energy Drinks: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Haushaltsgröße
- Softdrinks: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Softdrinks: Plan- vs. Impulskauf
- Softdrinks: Markentreue beim Kauf
- Softdrinks: Auslöser für Markenuntreue bei markentreuen Käufern
- Softdrinks: Entscheidungsgründe für nicht-markentreue Plankäufer
- Softdrinks : Entscheidungsgrund bei Spontankäufern
- Softdrinks: Aktivität der Käufer zum Kaufzeitpunkt
- Softdrinks: Konsumzeitpunkt der Ware
- Softdrinks: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Softdrinks: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Softdrinks: Käufe nach Alter der Shopper
- Softdrinks: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Softdrinks: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Alter
- Softdrinks: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Berufsgruppe
- Softdrinks: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Geschlecht
- Softdrinks: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Haushaltsgröße
- Bier: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Bier: Plan- vs. Impulskauf
- Bier: Markentreue beim Kauf
- Bier: Auslöser für Markenuntreue bei markentreuen Käufern
- Bier: Entscheidungsgründe für nicht-markentreue Plankäufer
- Bier: Entscheidungsgrund bei Spontankäufern
- Bier: Aktivität der Käufer zum Kaufzeitpunkt
- Bier: Konsumzeitpunkt der Ware
- Bier: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Bier: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Bier: Käufe nach Alter der Shopper
- Bier: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Bier: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Alter
- Bier: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Berufsgruppe
- Bier: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Geschlecht
- Bier: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Haushaltsgröße
- Eis: Kaufverhalten im Tagesablauf
- Eis: Plan- vs. Impulskauf
- Eis: Markentreue beim Kauf
- Eis: Auslöser für Markenuntreue bei markentreuen Käufern
- Eis: Entscheidungsgründe für nicht-markentreue Plankäufer
- Eis: Entscheidungsgrund bei Spontankäufern
- Eis: Aktivität der Käufer zum Kaufzeitpunkt
- Eis: Konsumzeitpunkt der Ware
- Eis: Käufe nach Besuchshäufigkeit im Kiosk
- Eis: Käufe nach Geschlecht der Shopper
- Eis: Käufe nach Alter der Shopper
- Eis: Käufe nach Haushaltsgröße der Shopper
- Eis: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Alter
- Eis: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Berufsgruppe
- Eis: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Geschlecht
- Eis: Spontankäufer und markenuntreue Käufer nach Haushaltsgröße
- Erwartungen der Shopper an das Angebot von Kiosken – nach Standard-Warensortimenten
- Warensortimente, die die Kauffrequenz der Kioskshopper steigern
- Betreibungsfaktoren, die die Kauffrequenz der Kioskshopper steigern
- Akzeptanz der Kioskshopper von Self-Service-Kiosken
- Kontakt
