Nach diversen Erhebungen werden je  nach Branche bis zu 70% der Kaufentscheidungen am PoS (Point of Sale), dem Ladengeschäft, beim Katalog Durchblättern oder beim Surfen im Online-Shop, getroffen. Die Beeinflussung von Kaufentscheidungen am PoS ist ein komplexes Feld, was…

Der Kunde ist weltweit mit Filialen in jeder größeren Stadt vertreten. Er ist in einem stark umkämpften Marktsegment mit beratungsintensiven Produkten tätig. Die Service- und Beratungsqualität ist daher ein sehr wichtiger Erfolgsfaktor für das Geschäft. Bereiche: Retail |…

Der Wettbewerb im Einzelhandel ist härter geworden. Viele Produkte können heute per Internet bestellt werden. Es ist keine Selbstverständlichkeit mehr, dass der Kunde überhaupt einen Laden betritt – ein Geschäft mit Ware und Personal. Die Unternehmen perfektionieren deshalb ihren…