Ein Hersteller von spezialisierten Büroartikeln kämpfte mit Umsatzrückgängen im Fachhandel, die neben dem allgemeinen Wandel der Vertriebskanäle auch durch eine länger ausgebliebene Betreuung der Fachhandelspartner verursacht war. Um gegen diesen Rückgang anzukämpfen wurden eine Reihe von Maßnahmen entwickelt. U.a. sollte…