Der Kunde, ein Testveranstalter mit qualitativ hochwertigen Inhalten, überlegte die Einführung eines ratgeber-basierten Online-Portals. Dort sollten die hochwertigen Inhalte publiziert werden, um damit eine möglichst breite Zielgruppe zu erreichen. Der Kunde war auf der Suche nach einer Digitalagentur, die das Internetportal federführend entwickeln und an den Start bringen konnte.

Eine weitere Fragestellung war das Businesskonzept hinter diesem Online-Portal. Die Inhalte sollen auf lange Sicht auch im Internet ausreichende Einnahmeströme generieren.

Unsere Aufgabe war die Komplettkonzeption des geplanten Ratgeberportals und die Begleitung in der ersten Phase des Online-Ganges. Hierbei haben wir große Teile der Aufgaben einer klassischen Digitalagentur übernommen, ergänzt um das Business-Know-how einer klassischen Unternehmensberatung.

In einem ersten Schritt überlegten wir gemeinsam mit dem Kunden, wie die teils komplexen Informationen zu den einzelnen Themen, die sich allesamt rund um das Verbraucherrecht und um konkrete Kaufentscheidungen von Kunden drehen, möglichst kompakt darstellen können. Dabei werden nicht nur wichtige Kriterien für einen möglichen Kauf oder eine Nutzung gegeben, sondern es werden Produkte und Dienstleister entlang mehrerer wichtiger Dimensionen verglichen werden.

Für die Darstellung der komplexen Ratgeber entwickelten wir eine Tabellenform wie man sie bspw. von den Ergebnistabellen der Stiftung Warentest kennt. Für die anderen Inhalte wurden Templates mit unterschiedlichen Inhalteelementen entwickelt.

Die Domain whichisbest.org wurde im Rahmen einer umfangreichen Recherche und einer Befragung möglicher Nutzer entwickelt und lässt auch Raum für eine mögliche Internationalisierung. Zukünftige Länderseiten werden als Subdomains realisiert. Die deutsche Webseite ist danach unter de.whichisbest.org zu finden.

Das Businessmodell des Internetportals basiert auf einem nicht-handelsbasierten Mix von Einnahmequellen. Es setzt dabei auf der Attraktivität der untersuchten Themen und Produkte auf, die für provisionsbasierte Businessmodelle wichtig sind.

Für die technische Realisierung des Internetportals wurde ein umfangreiches Lastenheft und nachfolgend ein Pflichtenheft mit allen erforderlichen Usecases entwickelt, ausgeschrieben und von einer qualifizierten Webagentur realisiert.

Alle Grundlagen zur Vermarktung und zur Erfolgsmessung wurden auf technischer Ebene eingerichtet und die jeweiligen Vertragsbeziehungen geknüpft und in einen initialen Arbeitsmodus gebracht.

Als weitere Starthilfe wurden Muster zur Entwicklung der Inhalte einzelner Ratgebertypen realisiert und erste Inhalte auf eine entsprechende Logik und Qualität hin geprüft.