Egal ob Unternehmen ihre Produkte und Services selbst an den Endkunden verkaufen oder dazu Handelspartner nutzen: Es ist wichtig sicher zu stellen, dass die Handelskanäle die Vorgaben der Zentrale umsetzen. Je größer das genutzte Netzwerk von Handelspartnern bzw. die Vertriebsoberfläche ist, umso schwieriger wird es, die Einhaltung dieser Vorgaben regelmäßig zu überwachen.
Dabei geht es meist um folgende Vorgaben:
Preisliche Vorgaben: Man will keine Händler unterstützen, die die eigenen Produkte preiswerter anbieten als vorgegeben und damit die Positionierung der Marke verwässern. Man möchte diese Händler, wenn es keine Lösung gibt, vom Vertrieb der eigenen Produkte ausschließen.
Marketing-Vorgaben: Der Handel prägt das Bild der eigenen Marke erheblich. Es ist daher wichtig, dass sich das eigene Handelsnetzwerk an bestimmte Vorgaben hält. Dies können die Nutzung bestimmter Werbematerialien sein, das Ausschließen markenfremder Präsentationen, die korrekte Ladengestaltung und vieles mehr.
Sortiments-Vorgaben: Gerade, wenn man über Franchisepartner arbeitet, hat man zwar ein quasi gebundenes Netzwerk von Vertriebspartnern, aber man hat keinen disziplinarischen Durchgriff auf die Händler. Diese sind vielmehr selbst für ihren unternehmerischen Erfolg verantwortlich und der Marke nicht voll verpflichtet. Hier kann es sein, dass einzelne Händler auch Fremdprodukte anbieten, was evtl. verboten ist.
Bei diesen Prüfungen setzen wir unser umfangreiches Netzwerk an Tester und Auditoren ein, die diese Prüfungen zuverlässig und in kurzer Zeit durchführen können. Alle Prüfungen werden entsprechend den Erfordernissen fotografisch dokumentiert.
In vielen Fällen kann die Prüfung der Vorgaben nicht anonym bzw. verdeckt erfolgen. Dann melden sich die Prüfer vor Ort entsprechend an und führen die Prüfungen, basierend auf einer entsprechenden Legitimation, durch.